Politique de confidentialité

[BROUILLON — à faire valider par un juriste]

Responsable du traitement

TOTEM Indoor SA

• Adresse : [Adresse du siège social], Suisse
• Email : [email protected]
• Site web : totem.ch

TOTEM Indoor SA (« nous », « TOTEM ») est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via notre site web (totem.ch) et nos services de réservation.

Données collectées

Cookies fonctionnels

• NEXT_LOCALE : préférence de langue, durée : session
• preferred-gym : salle préférée, durée : 1 an
• totem_consent : préférences de consentement aux cookies, durée : 13 mois

Analyse (Analytics)

• Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) : page consultées, durée de la visite, type d'appareil
• Collecte en mode serveur et client-side
• Cookies : ga, ga_* (2 ans), gid (24 heures)

Marketing

• Facebook/Meta Pixel (Conversions API + client-side) : suivi des conversions et comportements
• Google Ads conversion tracking : suivi des conversions
• Cookies : fbp, fbc (3 mois)

Système de réservation (Passmate)

• Nom, email pour les réservations de salles
• Traité par Passmate (prestataire français conforme RGPD)
• Responsable : [email protected]

Camps de vacances

• Nom du parent, nom de l'enfant, email, téléphone
• Stockés temporairement en localStorage
• Envoyés à l'équipe TOTEM par email et Google Sheets

Cartes intégrées (Google Maps)

• Intégrées sur les pages de localisation
• Google peut charger des pixels de suivi

Widget Elfsight

• Affichage des flux Instagram
• Peut définir des cookies tiers

Sanity CMS

• Gestion du contenu uniquement, aucun suivi utilisateur

Firebase Authentication

• Utilisé uniquement dans l'outil interne (éditeur), pas sur le site public

Base juridique du traitement

• Cookies nécessaires : intérêt légitime (fonctionnement du site)
• Analytics : consentement (RGPD art. 6(1)(a))
• Marketing : consentement (RGPD art. 6(1)(a))
• Réservations et camps : exécution de contrat (RGPD art. 6(1)(b))

Transferts internationaux

Certaines données sont transférées vers les États-Unis ou d'autres pays :

• Google (USA) : clauses contractuelles types de l'UE (SCC)
• Meta/Facebook (USA) : clauses contractuelles types de l'UE (SCC)
• Sanity (Norvège/EEE) : au sein de l'EEE
• Passmate (France) : au sein de l'UE

Durée de conservation des données

• Données analytiques : 14 mois (par défaut GA4)
• Données marketing : selon les politiques de rétention des plateformes
• Camps de vacances : durée du camp + 1 an
• Réservations : selon la politique de rétention de Passmate

Vos droits

Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD et de la nLPD suisse :

• Droit d'accès : demander l'accès à vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'oubli : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer le consentement : à tout moment, sans justification
• Droit de plainte : auprès du PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données) en Suisse ou de l'autorité de protection des données pertinente dans votre pays

Pour exercer ces droits, contactez : [email protected]

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies de plusieurs façons :

• Via notre banneau de consentement : cliquez « Gérer » en pied de page ou dans le banneau
• Via les paramètres de votre navigateur : consultez les instructions de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

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